阿姐碎碎唸

         那天中午到常去的美食廣場買午餐，廣場旁派出所前擠滿著記者與旁邊的 SNG 車滿佈，當時尚不知發生了這麼一個令人痛心的社會事件。 當天晚上看到女童母親噙著淚水對政府的呼籲後，就不敢也不忍再看電視報導。           持續有人不斷轉發女童母親想念小燈泡的文章，也看到新聞轉述蔡英文在臉書公開「給王女士的一封信」，寫道：「今天，每一個送孩子上學的爸媽，都緊緊牽著孩子的手，彷彿每放開一秒鐘，孩子就會陷入巨大的危機當中。我感到不捨，更感到責任。您的呼籲，我都聽見了。我們的社會出了問題，我們的社會也受了傷。我不會只有心痛與不捨，我也不會只有憤怒。憤怒之後該做什麼，我已經有我的答案。」         蔡英文坦承：「我們的社會安全網，有很多破洞。我的責任，就是讓每一個可能掉出這張網外的邊緣人，都可以被這張網接住， 接受公平的教育，擁有穩定的工作，過著正常的生活 。 …… 」         阿姐期許這些承 諾能早日實現。 昨天下班快步越過兩名年輕人後，聽到兩人的對話竟是：「現在有人突然從身後走來，都會回頭看一下。」 顯現社會已呈現不安的狀況。 近些年來的隨機殺人者多為失業或無業的社會邊緣人，失業造成的人格異常與扭曲，嚴重者便足以釀成造成社會不安的事件。         這讓阿姐想起十年前的自己，也曾經歷一段工作的失業空窗期，當時以為自己可以處之態然，沒想到有一天大貓突然哭著說，她看到我的不快樂，但不知如何為麻米分憂解勞。 當時的我心中為之一震，小小年紀的貓兒已感受到母親失業的不快樂，那當時家中的氣氛想必十分低迷。 阿姐回想起來，當時是在沒有預期的情況下面臨失業，也沒有為自己安排妥善的生活目標與計畫，以致心慌慌而意惶惶，還讓此種不安定的氛圍影響了家庭生活。         在事件發生後，想起多年前一位甫淡出職場另闢疆場的前輩說的一句話。 他說， 即使退休也要像工作一樣，有一個攻擊目標，要像工作一樣有目標的前進。         雖然我們常說計畫永遠趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話。 但是沒有規劃與計畫，更會叫自己亂了方寸，在沒有明確任務前，若能擬訂與安排自己的學習計畫，給自己一些目標，讓自己口袋裡永遠多一把刷子，會比一旦有了變化而漫無目標的遊蕩來得踏實些。    

      近日 在一場聚會中，有位職場人提到自己對於該不該轉換產業跑道，心中有些掙扎與困擾。        在目前已經熟悉的產業下，工作內容很是得心應手，在產業內轉換工作已不成問題，但也會擔心一旦工作場域固定在某種特定業別，恐怕以後有不同產業的轉業機率就少了。   因此目前雖然經由換不同的公司來給自己工作的新能量，但對於不同產業的職務邀約，偶爾也會心動，不知道該不該試試不同產業的工作環境，卻又擔心自己不知能否習慣與適應不同的業界生態。       阿姐每當聽到有轉職念頭的同事或友人們，都會先問他們的年齡，除了了解目前他們屬於職涯生命週期的那個階段，也讓他們在說出年齡時，有個對於當下現況的警惕與想法。 有的人不敢擅動由於時不我予，有的人蓄勢待發只待伯樂，有的人隨時處於探索階段卻無法累積實力由於不斷的轉換，有的人瞻前顧後怕踏出安全界限，有的人 ….    但所有的轉換與改變，都會是一場取捨的拉鋸戰。        阿姐要說，如果那一搏或一試是值得的，就去做吧!  不要讓自己在日後有空笑夢的懊惱；如果那一搏或一試只是一時的衝動，甚或會讓愛你的人傷心，那就適時的止步，不要讓自己在日後為一時的衝動懊悔。  選擇需要智慧，改變需要勇氣，但若能了解自己的現況與角色任務，就可勇往直前而無所畏懼，成為想成為的自己。        不管任何職務可涉獵的領域可寬廣可精深，職場人在剛踏入職海學習時，通常僅能局限於某一個領欲，若有跨界與通才的想法，就應該在自己專才學習達到一個階段後，轉往其他領域或做自我跨界學習。        知名的生涯學者Donald Super整合了職涯、生涯與自我發展，提出了生涯彩虹圖(Life-Career Rainbow)。指出人的一生中有不同的角色扮演，有子女、學生、休閒者、公民、工作者、持家者六種，而這些角色交互影響交織出每個人各別的生涯類型。        因此在每個轉換階段，我們可以思考自己處於與擁有哪些角色，而這些角色在你職場轉換中的生涯會產生怎樣的影響。           阿姐曾經說過，中年轉職以終為始，無非是要我們可以先有職涯規劃，再將生涯與職涯相連結。 如果你還要問轉換產業好不好，阿姐想請你問問自己，這樣走一遭是否是你想要的，這一役若失敗，是否能回得來原來的產業，如果這些答案都

          阿姐曾寫過職場是有「有效期限」的，而職涯與生涯一樣也有其生命週期。  (文見 職場有涯職涯無涯 )    中壯年時算是邁進職涯中壯成熟期，若能有一定的專業能力與成就，通常會是企業的中堅幹部與核心人才。   這時的你可能可以在企業內順暢遊走，也可能不斷的接到獵人頭公司或其他公司的職務邀約；這時的你在評估去留之時，也多了許多其他不同的考量，有了家庭與家人的甜蜜負擔，有了工作與生活的平衡需求，甚至也有專業與管理的抉擇。 這時的你心中有定見，但在打定主意前卻像缺了主見，因為要考慮的點太多；心中有想法，但在去留時多了人情的牽絆，而有行不得也的困擾。       有位職場友人跟阿姐說目前陷於轉職的困擾，他說自己是位回鍋員工，老東家對自己頗為賞識，有意栽培成為日後高階人選，因此目前工作的內容與當初回鍋時所談的專業工作全搭不上線，也因此在工作上雖多了許多挑戰，但也因為一再被轉調至非原本專業的部門，除了被認為外行領導內行，自己也不是很喜歡這些工作，一旦提出離職，老闆就再搬出不同的部門讓他做選擇，讓他好似成了不知好歹不給情面的員工。      阿姐聽著這會讓許多人羨慕的欽點經驗，假以時日可能已可往高階管理職邁進，但困擾著他的卻是無法在專業領域精進。       阿姐問: 「你想往專業職發展，還是往管理職？」                    「你目前工作的內容與你想往的職涯方向是否契合？」                    「你希望你的職涯終點是成為專家還是專業經理人與經營者？」                    「你的年齡可以容許你有多久職務遊走時間？」           阿姐說轉職的選擇應以職涯的依歸往前推，你想擁有怎樣的職涯人生，在職涯的中壯年期應該就要清楚的立訂目標。 如果想成為專家，就必須持續在此專業相關領域做深度鑽研，也可以選擇成為這個專業領域的管理職。 反之若是在有一定規模的公司，有機會成為公司想栽培的明日之星，一年、兩年就被輪調到不同單位做廣度的學習，那就要與公司建立起同生死的革命感情，這裡可能會是你職涯的終點。       我想每個人心裏或多或少都已有答案，有時怯於面對心中想要成為的自己，有時受太多外在因素左右與影響，有時也礙於情意與情面，沒有及時做出選擇。 因為壯年歷經的世事較多

        職場年輕人來了，阿姐問他近況如何，年輕人說挺好的，目前手上的專案已上線，現在專案主要的部分轉到另一個單位，目前只需要根據那個單位的需求，作出配合的更新就可以了。阿姐很是欣慰，年輕人在新公司渡過了他工作的第一個半年，也經歷過工作的壓力緊繃期，目前正在體會工作可以有的周期性的鬆緊過渡。         年輕人跟阿姐分享他進入職場後學習到的心得，年輕人說職場與學校的不同，職場中學到較多的是「觀心機」，因此他學到了用更淡定的心情，輕鬆以對不露情緒的表情，觀察不同狀況人事物中的心機權衡。         年輕人的說法讓阿姐很是驚訝也開心，原來職場中的各懷心機與爾虞我詐，讓年輕人用半年的時間便已知曉，要不形於色，用淡定輕鬆的去接受與觀察。  職場中原就有許多沒道理的道理，許多簡單的事偏就要複雜的理，複雜的事卻又簡單的帶過，這箇中原因與道理，可能連主事者都不明瞭。  我們通常會有自己的偏執與觀點，對於自認為不合理的事，處理起來總覺彆扭，久而久之心中不通暢，再甚者則心生去意。         如果能觀心機，接受上司所交辦的任務，在工作中與同事的共事，能夠觀察到處理事情的方式，再觀察為何有如此的行事作為，若能評估如此的處理方式是否是最佳解，如果不是，換成自己會如何處理。  能夠多站在他人處境處事的思維，與觀察他人處事的優點。 若實在無法苟同，也必須淡定輕鬆面對。         子曰：「視其所以，觀其所由，察其所安，人焉廋哉! 人焉廋哉!」。  孔子說觀察一個人的時候，可以先看他目前所做的事，接著再擴大觀看他所經歷的事，最後再看他心所安住的情形。 如果您這樣的仔細周詳的觀察，一個人的本來面目，哪裡藏得住啊! 又哪能藏得住啊!         職場觀心機，是要我們在與人互動的觀察中，讓事情可以處理得更圓順；與上司的互動的觀察，能夠了解到被交辦事情的多一層意涵，讓我們能體察上意達成使命；只要我們的心思與觀心機是善意純正的，在觀察他人當中，也可以當作自省與學習的對象。 讓我們用淡定輕鬆的心情閱人、觀人、學人。        

        阿姐剛從遊輪假期回來，難得的海上生活與晨昏，讓阿姐每日清晨五點便到甲板報到，等著欣賞天幕由昏暗到明亮的日出感動。  連續幾天下來，讓阿姐感動的卻是一群清早就開始清洗甲板與準備餐點的工作人員們，每天兩次不停整理艙房的管家們；餐廳中從早餐、下午茶到晚餐，為你點餐與服務的服務人員們。         見到清晨濕淋淋的甲板，不明就裡的阿姐，問正在洗刷地板的工作人員，是否昨夜下了場大雨，清洗的人說他們每天都要清洗甲板。 大清早空曠的甲板，等著工作人員將夜間收起的躺椅，再度一張張的擺放整齊。 有天清晨阿姐照舊背著相機在甲板走著，兩名菲律賓籍的工作人員擺了個POSE，於是我作勢拍照，他們趕緊招呼另兩名同伴，一起擺出最帥的姿勢；又說要Jump Jump，於是兩人開心飛躍了起來，就這樣自得其樂的開始忙碌的一天。         阿姐也看到當日出之際，有工作人員會暫時停下工作，在船桅看著日出，再繼續手邊的工作，阿姐不知他遙望的遠方是什麼，但阿姐相信那遙望會帶給他每日忙碌工作的力量。  也曾遇到將餐巾折成不同的動物模樣，與客人開心互動的工作人員；還有幫阿姐加點好吃的餐點或甜點，說著這是今天的特別料理，別錯過了。         有位在餐廳用著愉悅聲音與客人互動的菲律賓籍服務人員，跟阿姐說希望自己有一天也可以在遊輪上當個被服務的旅客。 阿姐說當你與來自各國客人開心的互動交談，你已經是在這艘郵輪上周遊。 有一天的岸上活動，阿姐遇到了遊輪上的工作人員也參加了岸上旅遊行程，他說並不是每個人都可以在遊輪靠岸時上岸，而是因為工作業績優良，才可以獲得此種特休上岸待遇，他告訴阿姐，他希望透過遊輪工作上的不同旅程與旅人，到各地遊歷與認識不同的人。         遊輪工作者在遊輪上的工作時數頗長，工作合約為半年一聘，這半年期間的生活空間就在一艘遊輪上，除了享有船上提供的免費食宿外，所得並不會太多，靠的多是客人給予的小費。 阿姐看到有板著臉孔的工作者，有跟客人開心打招呼的工作者，有與客人相互寒暄話家常的工作者。   不同的工作者臉上表露出的神情都不盡相同，能與客人互動多者，神情較為愉悅，客人也較願意因為獲得的喜樂而多付小費。  阿姐也發現到一位快樂的工作者，他所帶來的服務，除了職務上的工作內容，也會經由他所傳達出的喜樂，讓旅客享有附加的快樂感，那傳達出的快樂氛

        阿姐在上週的渡假行程中，聽到了一對為子女找工作煩心的父母，這對父母擔心孩子自恃太高，為自己訂出的高薪恐會嚇走雇主。 阿姐聽了一下那位孩子的雙學位背景，以及在校即展露領導才能的經歷，阿姐對於這孩子為自己所開出的薪資條件並不訝異。         阿姐想起一位職場新鮮人，曾跟阿姐討論如何與薪資談判。當時他有三個工作性質不同的面試機會，有大公司的儲備幹部(MA, Management Associate) 機會，也有小型公司的一般職員工作機會，對於沒有工作經驗的他，只要是正派經營的公司他認為都是可以學習的機會，薪資只要在市場標準都可以接受。         大公司對於MA計畫人員的聘僱，會給較優渥的薪資待遇，而這家公司也當場告知若獲錄用後的薪資價碼。  於是此名年輕人除了等待這個MA機會，也將這個薪資當作自己找工作的薪資條件。 他告訴阿姐，既然能夠進入MA計畫面試階段，就表示自己有這個價碼與能力，同時也用三家公司告知的錄取通知時間，當作自己找工作的決定時間點。        當決定時間點到時，僅存第一家面試當場錄取的小公司還再等他的回覆，年輕人欣然接受這樣的安排，但也明白告知此家小公司的老闆，他有拿到較高的薪資條件，不知能否將起薪調升一些。小公司老闆詢問年輕人希望的待遇，年輕人提出了一個薪資中間值的價位，小公司老闆馬上接受，並請他即刻上工。 上工的第一天，年輕人收到大公司MA計畫的錄取通知，但他決定不去，即使是較高的薪水。 年輕人認為這家公司沒有在承諾的時間通知，而他也接受了目前公司的Offer，也已上班了，認為那家大公司沒有信守承諾，也不願對目前已上工的公司失了承諾。 阿姐對於年輕人這個單純又可愛的承諾覺得可敬。         談好第一個起薪是重要的，因為這個薪資基準，會影響日後的薪資調整額度。 通常公司進行年度調薪時，會參考此行業當年的市場調薪幅度，以及公司的營業狀況來決定，也因此起薪的基準攸關著未來調薪幅度的金額。  有的人會堅持自己進入新公司時，要有一定價碼的起薪，就是這個道理；同理，也有的人用不斷的轉換工作為自己加薪。         職場新鮮人的第一份工作要如何談出合理的薪資，除了可以詢問在此行業的學長姐們，也可以在面談的過程中了解所應徵職位的價碼。如果對於自己在應徵工作上有類似的專業學習或實習經驗，也可以在適

              一位優秀員工來找阿姐，問著如何辦理離職手續，一邊說著一邊嘆著氣。   說著目前的工作沒有甚麼問題，公司也對他不錯，要離開的原因單純的只是剛好來了一個難以拒絕的好機會。          阿姐將他帶到會議室裡聊聊，阿姐說你既已決定離去，我便也不問你為何離開，倒想知道那另一個「高就」有哪些條件吸引了你？   阿姐想知道你希望下一份工作能帶給你哪些這邊沒有的更好的條件？    這位素來與阿姐相處尚佳的員工說著：「我只求三種條件，一要能是公司的 Key Player ，二要擁有較高的薪資，三要能有晉升的機會。」   阿姐不禁想起了完美的擇偶條件，女愛高富帥，男求白富美。            阿姐問著這新的工作機會，能有這些你想要的條件嗎？   此員說是一家目前僅兩名員工的新創公司，要他去幫忙成立在台團隊，可以有建立團隊的經驗，同時開出的條件也符合他換工作想要的需求。   阿姐說新創公司因為有風險，所以會開出較優渥的條件，但是不是也需考慮隱藏性的風險危機，此員認為目前的自己尚年輕，可以接受風險的挑戰。 阿姐給了他一些提醒，讓他日後加入此新創公司，也要觀察是否有持續在台經營的打算與危機的評估。           阿姐也請他好好的回顧一下自己在目前工作上的貢獻，有哪些是值得拿出來向人稱耀的 ?  有哪些是自己從無到有學習而有成果的 ?  有哪些能力與戰功是能吸引別人想用你的 ?   你的履歷表是否僅是一份職務說明書，如果還是，那請你趁現在還在這個環境時，還有自己的資料可以考據時，好好的將履歷表寫好吧 !  如果你想要阿姐給些意見，阿姐也很樂意與你分享好的履歷表的內容與格式。         此員有點驚訝阿姐沒跟他談為何離開公司，而是跟他談他的下一步職涯計畫。   阿姐說不論你跟我說的離職原因是真心還是假意，對於已經決定離開的你，已無任何意義。 倒不如讓我們談談你的未來職涯規劃，對你較有意義，不是嗎 ?    他高興的離開會議室，並謝謝阿姐給他的一些提點，說著收穫良多，並說是否可以再想些問題，再來跟阿姐聊聊。 阿姐說，當然可以，請別怕來找我，多用我的專業，在你還可以隨時找到我之時。              其實在跟離職員工談未來職涯想法與規劃的互動中，已經可以從對話中瞭解到員工的離職原因，